Klidné vrácení – 30 dní

Detailní popis produktu

Někdy si potřebujeme nechat trochu víc času. Ať už nakupujete dárek, vybíráte něco poprvé, nebo si jen chcete být jistí, že vám vše bude vyhovovat – s touto doplňkovou službou nakupujete s větším klidem.

Klidné vrácení – 30 dní prodlužuje možnost vrácení zboží nad rámec zákonné 14denní lhůty. Díky tomu můžete zboží vrátit až do 30 dnů od převzetí objednávky – jednoduše a podle jasných pravidel.

Proč se vyplatí připlatit si klid?

• Více času – místo 14 dnů máte na rozhodnutí až 30 dnů.
• Bez stresu – jasný postup a přehledné podmínky.
• Ideální na dárky – když chcete mít jistotu, že je čas případně vrátit.

Jak klidné vrácení funguje?

1. Vyberte si službu „Klidné vrácení – 30 dní“
   Službu je nutné zakoupit přímo v košíku společně s objednávkou.
2. Pokud se rozhodnete zboží vrátit, nahlaste vrácení online
   Doporučujeme využít náš online formulář (Retino). Díky tomu budeme mít všechny údaje pohromadě a vše vyřídíme rychleji.
3. Zboží odešlete zpět
   Zboží prosím vraťte nepoužité, nepoškozené a kompletní dle pokynů, které najdete ve formuláři.
4. Vrátíme vám peníze za zboží
   Jakmile zboží dorazí a zkontrolujeme jej, vrátíme vám cenu zboží.

Důležité informace

• Tato služba prodlužuje možnost vrácení na 30 dnů od převzetí objednávky.
• Náklady na zpětné zaslání zboží hradí zákazník.
• Služba platí pouze pro objednávku, ke které byla zakoupena, a nelze ji dokoupit dodatečně.
• Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a kompletní.
• Služba se nevztahuje na zboží, které nelze dle zákona vrátit (např. hygienické zboží po porušení obalu).

Časté dotazy ke službě „Klidné vrácení – 30 dní“

Jak získám možnost vrácení do 30 dnů?
Možnost vrácení do 30 dnů získáte zakoupením této služby přímo v košíku společně s objednávkou.

Vrací se mi při vrácení i doprava?
Při vrácení zboží do 14 dnů od převzetí se postupuje dle zákona (včetně vrácení nákladů na dopravu ve výši nejlevnější nabízené dopravy).
Při vrácení zboží mezi 15. a 30. dnem je vrácena pouze cena zboží. Náklady na dopravu (původní ani zpětné) se v tomto případě nevrací.

Kdo hradí zpětné zaslání zboží?
Zpětné zaslání hradí zákazník. (Pokud chcete vrácení včetně dopravy zpět, zvolte prosím naši rozšířenou službu „Klidné vrácení bez starostí“.)

Mohu vrátit zboží, pokud bylo rozbalené nebo použité?
Zboží je možné vrátit pouze nepoužité, nepoškozené a kompletní. Pokud bude zboží vráceno v horším stavu, může být vrácená částka přiměřeně snížena.

Jak vrácení nahlásím?
Nejrychlejší je využít online formulář (Retino). Po odeslání formuláře obdržíte další instrukce k odeslání zboží.

Stručné podmínky

• Službu je nutné aktivovat a zakoupit v košíku společně s objednávkou.
• Možnost vrácení se prodlužuje na 30 dnů od převzetí.
• Zpětné zaslání hradí zákazník.
• Při vrácení mezi 15.–30. dnem se vrací pouze cena zboží (bez dopravy a služeb).
• Zboží musí být vráceno nepoužité, nepoškozené a kompletní; při nesplnění podmínek může být částka snížena nebo vrácení odmítnuto.

Máte dotazy? Napište nám na info@simplykids.cz.