Výměna nevhodného dárku

Vánoce a další sváteční dny jsou plné radosti a dárků, ale ne vždy se trefíme do vkusu obdarovaných. Možná jste si všimli, že některé dárky prostě nesplňují očekávání. Proto jsme na SimplyKids.cz připravili speciální službu Výměna nevhodného dárku, která vám umožní snadno a bez obav vrátit nechtěné dárky.

Netrefili jste se do vkusu? S naší službou Výměna nevhodného dárku nakupujete bez obav! Pokud se dárek nelíbí, můžete jej do 31. 1. 2026 vrátit a získat poukaz na nákup na simplykids.cz. Stačí, aby byl nepoužitý, nepoškozený a v původním obalu.

Proč se vyplatí připlatit si klid?

Bez obav – pokud se dárek nelíbí, vyřešíme to poukazem.
Udržitelně – dáváme šanci dárkům, které najdou lepšího majitele.
Jednoduše – jasná pravidla, online formulář, rychlé vyřízení.

Jak výměna dárku funguje?

Vyberte si službu "Výměna nevhodného dárku" 🔄
- Služba je k dispozici k zakoupení v prvním kroku nákupního košíku.
Dárek můžete vrátit do 31. 1. 2026 🎄
- Pokud se dárek nebude líbit, stačí ho vrátit nepoužitý a nepoškozený do našeho Simply Kids Concept Storu osobně nebo poštou na Solní 6, 301 00 Plzeň do 31. ledna 2026.
Získáte poukaz na nákup 🛒
- Jakmile obdržíme vrácené zboží, zašleme vám poukaz na další nákup na simplykids.cz. Tak budete mít možnost vybrat si něco jiného, co lépe odpovídá vašemu vkusu.
Využijte poukaz až do 28. 2. 2026 📅
- Poukaz můžete využít na libovolný nákup až do 28. února 2026 – vybírejte nové zboží bez omezení!
Získáte poukaz na nákup 🛒
- Jakmile obdržíme vrácené zboží, zašleme vám poukaz na další nákup na simplykids.cz. Tak budete mít možnost vybrat si něco jiného, co lépe odpovídá vašemu vkusu.

Vrácené zboží musí být nepoužité a nepoškozené. V případě poškozeného nebo použitého zboží bude hodnota poukazu snížena nebo zboží odmítnuto. K výměně zboží využijte online formulář zde: https://www.simplykids.cz/rubriky/informace-pro-vas/reklamace-a-vraceni-zbozi/?retino-portal-d1dd-url=/cs/portal/iframe/73d5eeee-8a21-4c83-a2d3-8c1c4d5cb974/

Časté dotazy ke službě "Výměna nevhodného dárku"

Jak získám možnost vyměnit nevhodný dárek?
Možnost výměny získáte automaticky při nákupu zboží na e-shopu simplykids.cz v období od 1. 11. 2025 do 23. 12. 2025, pokud si v košíku zvolíte službu "Výměna nevhodného dárku za poukaz". Tato služba je za poplatek 129 Kč.
Mohu vrátit dárek, pokud byl již rozbalen nebo použit?
Ne. Aby bylo zboží schopné dalšího prodeje jako nové, musí být zcela nové, nepoužité, nerozbalené, v originálním obalu včetně visaček, obalů a příslušenství. Pro získání plné hodnoty poukazu musí být zboží vráceno nepoužité a nepoškozené. V případě, že zboží bylo rozbaleno, použito nebo je poškozené, bude hodnota poukazu snížena podle našich podmínek nebo zboží zcela zamítnuto.
Kde a jak můžu nevhodný dárek vrátit?
Zboží můžete vrátit osobně na naší pobočce v Plzni nebo zaslat poštou na adresu Solní 6, 301 00 Plzeň za použití tohoto online formuláře. Zásilka musí být fyzicky doručena na adresu Simply Kids, Solní 6, 301 00 Plzeň nejpozději 31. 1. 2026.
Jak dlouho mám na uplatnění poukazu po vrácení dárku?
Poukaz je platný do 28. 2. 2026 na nákup jakéhokoli jiného zboží na simplykids.cz a vztahuje se na kupní cenu zboží (bez dopravy a služeb). Nelze jej směnit za peníze a uplatňuje se jednorázově.
Na koho se mohu obrátit s dotazy?
Napište nám na info@simplykids.cz nebo se stavte v Simply Kids Concept Store v Plzni.

Stručné podmínky

Platí pro nákupy na simplykids.cz v období 1. 11. – 24. 12. 2025 (nutná aktivace služby v košíku).
Zboží musí být nerozevřené a v originálním balení se všemi visačkami a obaly.
Zboží musí být fyzicky doručeno na naši adresu nejpozději 31. 1. 2026.
Před odesláním je nutné vyplnit online formulář.
Poukaz se vystavuje na kupní cenu zboží, nikoliv na dopravu, balné a jiné služby.
Při nesplnění podmínek může být výměna odmítnuta nebo hodnota poukazu snížena.