Spokojenost,všecko v pořádku.Doporučuji.
Skvela zakaznicka pece, jednoznacne doporucuju:)
Spokojenost, doporučuji 👍
Krásný obchod s hezkým zbožím
S nákupem jsem byla spokojená, obchod je moc hezký, prodavačky ochotné, příjemné a usměvavé.
- Produkty jsou tu mnohdy dražší než ty stejné jinde. Ale díky Simplykids tyto produkty znám.
- Často jsou produkty vyprodány (dají se koupit i jinde).
Nádherné a kvalitní zboží - jsem vděčná, že existuje potravinářský silikon, který je ideální pro výrobu věcí pro děti a Simplykids je tu nabízí.
Vše velmi rychle.Spokojenost
Doporučuji, rychlé dodání.
Krásný obchod se skvělým výběrem designových, Montessori i interaktivních hraček, věcí pro děti a knížek. Sympatické prodavačky, které se chovaly nevtíravě, ale zároveň byly ochotné dobře poradit.
Bohužel po všech těch spokojených nákupech a kvalitním přístupu 'facka', když mi nebyla akceptována reklamace usínáčka, se kterým bylo s láskou zacházeno, ale běžným užíváním se uvolnil ocásek a nešla tak natáhnout melodie - náš velmi oblíbený usínáček. Proto jsem se obrátila na obchodní oddělení s žádostí o opravu nebo náhradu, ale místo toho mi přišel rozpáraný usínáček, že prý melodie lze přehrát a na reklamaci nemám nárok. Bohužel lze přehrát pouze tehdy, když ho nechám rozpáraný a provázek bude viset ven. To mi nepřijde jako řešení problému. Velké zklamání a nedoporučuji nákup, protože zde evidentně zákazník nemá nárok na uplatnění reklamace.
Dobrý den, paní Kolářová,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, které si velmi vážíme. Opravdu nás mrzí, že nejste s výsledkem reklamace spokojena. Rozumíme, že celá situace pro Vás mohla být zklamáním, a dovolte nám ji ještě jednou vysvětlit.
Vaši reklamaci jsme posuzovali pečlivě, v souladu s platnými zákonnými předpisy a naším reklamačním řádem. Po přezkoumání jsme zjistili, že melodie usínáčku funguje správně, a problém s uvolněným ocáskem odpovídal běžnému opotřebení během používání, nikoliv výrobní vadě.
Usínáček jsme Vám vrátili v přesně stejném stavu, v jakém jsme jej obdrželi. Dodatečné úpravy nebo zásahy do produktu nebyly během reklamačního procesu provedeny. Naší prioritou je vždy zachovat kvalitu výrobku a respektovat zákonné podmínky reklamace.
Naším cílem je vždy zajistit férový přístup ke všem zákazníkům a transparentní proces reklamace. Doufáme, že nám i přes tuto nepříjemnou zkušenost dáte šanci ukázat, že nám na spokojenosti našich zákazníků skutečně záleží.
Pokud budete mít jakýkoliv dotaz, neváhejte se na nás obrátit. Jsme Vám plně k dispozici.
S úctou a přáním krásného dne,
Simply Kids tým
Moc dekuji, tak krasne zabaleny balicek jsem dlouho nedostala.
Rychlé vyřízení objednávky, krásné produkty za dobrou cenu, doporučuji
+ Nakupuji Mammadiář již mnoho let. Vždy perfekt
+ Doručeno většinou druhý den
+ Nákup z dova
+ Rychlé dodání
+ Zboží odpovídá popisu
Rychlé dodání, skvělá komunikace a krásné věci. Dcerka je z králíčka nadšená😊❤️
Obchod je parádní. Oceňuji, že zde mají věci, které nenajdete na každém rohu. Navíc v plzeňské pobočce jsou opravdu milé paní prodavačky, pokaždé mně skvěle poradily a ke každé koupené věci jsem dostala tipy, čím se dají doplnit a jak je využít naplno. Doporučuji všema deseti!
+ Velmi rychlé dodání
+ Skvělá komunikace
Veliká spokojenost jako vždy, krásné zboží i zabalení, rychlé dodání. Všem vřele doporučuji a moc děkuji. Věra